Política de privacidad

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

En esta página te explicamos qué datos tuyos tratamos en Techmind Academy, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Nos rige la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals (LQPD), del Principat d’Andorra y, cuando te diriges a nosotros desde la Unión Europea, el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

1. Quién trata tus datos

• Responsable: Techmind Academy, SLU (nombre comercial: Techmind)
• NRT: L719284B
• Domicilio: Andorra la Vella, Andorra
• Contacto para privacidad: hola@techmind.es

No tenemos delegado de protección de datos porque la ley no nos lo exige. Para cualquier cosa sobre tus datos, escribe al email de arriba.

2. Qué datos tratamos y para qué

Para qué	Qué datos	Por qué podemos hacerlo	Cuánto tiempo
Tu cuenta: registro, inicio de sesión y recuperación de acceso	Email, nombre, contraseña (guardamos solo una versión cifrada que no se puede revertir), tu confirmación de que tienes 16 años o más, aceptación de las condiciones y, si entras con Google, tu ID de Google y tu perfil básico	Es necesario para el contrato que aceptas al registrarte	Mientras tengas la cuenta
Tu foto de perfil, solo si la subes: que te reconozcan en el foro	La imagen que eliges. Antes de guardarla la recortamos y le quitamos los metadatos, como la ubicación o el modelo de cámara	Tu consentimiento: es opcional y puedes quitarla cuando quieras desde tu cuenta	Hasta que la quites o borres la cuenta
Tus cursos y compras: darte acceso a lo que compras, gestionar la suscripción y los reembolsos	Cursos, rutas y suscripción a los que tienes acceso, pedidos (producto, importe, fecha) y los avisos que nos envía Paddle	El contrato y, para los pedidos, nuestras obligaciones fiscales	Los accesos, mientras tengas la cuenta. Los pedidos, durante los plazos de prescripción legales y fiscales aplicables, desvinculados de tu cuenta si la borras
Tu progreso: retomar cada lección donde la dejaste y enseñarte tu avance	Lecciones vistas y completadas, posición en cada vídeo, minutos de estudio por día (y por hora, solo de los dos últimos días) y última actividad	El contrato	Mientras tengas la cuenta (los minutos por hora, 2 días)
Mejorar los cursos	Estadísticas por curso: cuántos alumnos terminan, en qué lección se abandona, dónde hay más dudas	Nuestro interés legítimo en mejorar los cursos. Lo que analizamos son totales por curso, no a ti	Las estadísticas no te identifican y se conservan
Certificados: acreditar que has completado un curso o una ruta	Tu nombre tal como lo indicas, el curso o la ruta, la fecha y un código	El contrato	Mientras tengas la cuenta. Si la borras, dejan de verificarse
El foro de dudas	Tus preguntas y respuestas, la fecha y tu nombre abreviado («Nombre I.»)	El contrato: el foro forma parte del curso. Para moderarlo, nuestro interés legítimo en evitar abusos	Mientras exista el curso. Si borras tu cuenta, tus mensajes quedan como «Alumno eliminado»
Emails necesarios: confirmar la cuenta, códigos de acceso, recuperar la contraseña, avisarte de respuestas en el foro y de cambios importantes	Email, nombre y el contenido del aviso	El contrato	Mientras tengas la cuenta. Puedes desactivar los avisos del foro en tu cuenta o con el enlace de cada aviso
Novedades y promociones por email, solo si lo pides	Email, nombre, y cuándo diste o retiraste el permiso	Tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras	Hasta que te des de baja. Después guardamos solo la prueba del consentimiento durante 3 años
Rutas a medida con IA (ver §4)	Lo que escribes sobre tus objetivos, tus respuestas, la ruta propuesta y los cursos que ya tienes	Tú nos lo pides para preparar la ruta que quieres comprar	Mientras tengas la cuenta. Los borradores que no compras, 12 meses
Seguridad: proteger la web y tu cuenta frente a ataques, fraude y cuentas compartidas	Dirección IP, navegador, fecha y hora, páginas solicitadas y acciones de administración	Nuestro interés legítimo en la seguridad de la plataforma y la obligación legal de protegerla	12 meses
Protección de los vídeos: prevenir el fraude y que los cursos se descarguen y se redistribuyan (ver §5)	Qué fragmentos de vídeo se te sirven, cuándo y a qué ritmo; los avisos de posible descarga, con sus pruebas, incluida la dirección IP; tu email, que se ve como marca de agua sobre el vídeo	Nuestro interés legítimo en prevenir el fraude y la redistribución del contenido	El registro de lo que se te sirve, 7 días. Los avisos, 12 meses. La marca de agua solo se muestra mientras ves el vídeo

Nuestros intereses legítimos. En los casos en que nos basamos en el interés legítimo (mejorar los cursos, moderar el foro, la seguridad y la protección de los vídeos), hemos comprobado que no prevalecen tus derechos:

• usamos datos que ya genera el servicio;
• no los cruzamos con otras fuentes, salvo para saber de qué cuenta salió una copia de nuestros vídeos publicada sin permiso (§5);
• no hacemos perfiles comerciales;
• no usamos cookies analíticas;
• en la protección de los vídeos, el registro de lo que se te sirve no guarda tu IP y dura 7 días, y una persona revisa siempre cualquier suspensión.

Puedes oponerte escribiéndonos (§10).

3. Qué datos son obligatorios

• Para crear una cuenta: el email, la contraseña (o entrar con Google), el nombre, la confirmación de que tienes 16 años o más y la aceptación de las condiciones. Sin ellos no podemos darte de alta.
• Para comprar: los datos que te pida Paddle en el pago.
• Opcionales: la foto de perfil, recibir novedades y usar las rutas con IA.

Edad mínima: 16 años. Si tienes menos, no te registres: en Andorra, por debajo de esa edad hace falta el consentimiento de tus representantes legales (art. 8 de la Llei 29/2021). Si descubrimos que una cuenta es de alguien menor de 16 años, la borraremos.

4. Rutas a medida con IA

Cuando pides una ruta a medida, enviamos a Claude, el modelo de IA de Anthropic, solo tres cosas:

• lo que escribes sobre tus objetivos;
• tus respuestas a sus preguntas;
• la lista de cursos que ya tienes.

No le enviamos tu nombre, tu email ni ningún dato que te identifique. Aun así, no incluyas datos personales en la descripción.

Claude propone los cursos y explica por qué. Es solo una sugerencia: tú la revisas y decides si la compras. Con la ruta no tomamos ninguna decisión automática sobre ti.

5. Protección de los vídeos

Los vídeos y los recursos de los cursos se venden para tu uso personal. Para evitar que se descarguen y se redistribuyan, el sistema que los sirve vigila cómo se piden. Lo hacemos por nuestro interés legítimo en prevenir el fraude y proteger el contenido.

Qué registramos. Un vídeo llega a tu navegador en fragmentos cortos. Registramos qué fragmentos se te sirven, cuándo y a qué ritmo. Este registro no guarda tu dirección IP y se borra a los 7 días.

Marca de agua. Mientras ves un vídeo, tu email aparece sobre la imagen. Si alguien graba la pantalla y publica la grabación, la marca nos permite saber de qué cuenta salió. Si encontramos una copia publicada sin permiso, pedimos que la retiren.

Qué hacemos con lo que registramos:

• Si se piden fragmentos demasiado deprisa, frenamos la velocidad a la que se sirven. Es un freno, no una sanción.
• Si el patrón es dudoso, se crea un aviso que revisa una persona. Mientras tanto, no cambia nada para ti.
• Si el patrón solo puede deberse a una herramienta de descarga, como pedir muchos fragmentos a la vez en paralelo, pedir lo que el reproductor de la web nunca pide o descargar casi enteras tres lecciones en un día a una velocidad que ningún reproductor alcanza, suspendemos automáticamente tu acceso a los vídeos y a los recursos. El resto de tu cuenta sigue disponible.

Qué guarda un aviso. El motivo, las pruebas (un resumen de lo que se pidió y la dirección IP desde la que se pidió) y el resultado de la revisión. Se conserva 12 meses.

Decisión automática y revisión humana. La suspensión es una decisión automática, así que tienes derecho a que la revise una persona, a darnos tu punto de vista y a impugnarla (art. 25 de la Llei 29/2021):

• Te avisamos por email en cuanto se suspende el acceso.
• Una persona revisa siempre la suspensión, la pidas o no, en un plazo de 48 horas, y te comunica el resultado.
• Para darnos tu versión o impugnarla, responde a ese email o escribe a hola@techmind.es desde el email de tu cuenta. Puedes contarnos qué pasó y aportar lo que quieras: lo tendremos en cuenta antes de decidir.

Lo puedes ver tú. La descarga de tus datos (§10) incluye tus avisos y un resumen de lo que se te ha servido.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos ni los cedemos para publicidad. Solo los tratan estos proveedores, que trabajan por encargo nuestro, con contrato y siguiendo nuestras instrucciones:

Proveedor	Para qué	Dónde
Supabase Inc.	Cuentas y base de datos	Servidores en Frankfurt (Alemania). Empresa de EE. UU.
Cloudflare Inc.	Alojamiento de la web, entrega de los vídeos, seguridad y verificación antibots	Red global. Empresa de EE. UU.
Brevo SAS	Envío de emails	Unión Europea (Francia)
Anthropic PBC	Generar las rutas a medida, sin datos que te identifiquen	EE. UU.
Microsoft (Microsoft 365)	El correo en el que recibimos y respondemos tus mensajes	EE. UU.

Además:

• Paddle (Paddle.com Market Ltd, Reino Unido) cobra los pedidos como revendedor: es quien te vende y quien emite la factura. Trata tus datos de pago como responsable independiente, según su política de privacidad. Nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.
• Google: si eliges «Continuar con Google», Google nos comparte tu nombre, tu email y tu ID de Google, según su propia política.
• Otros alumnos del mismo curso ven tus mensajes del foro con tu nombre abreviado y, si la has subido, tu foto de perfil.
• Quien tenga el enlace de uno de tus certificados ve tu nombre, el curso, la fecha y el código, para comprobar que es auténtico. Solo lo tiene quien tú decidas: el código no se puede adivinar.
• Autoridades, solo cuando una ley nos obligue.

7. Transferencias fuera de Andorra

Algunos proveedores son de países que la normativa andorrana no considera con un nivel de protección equivalente. En esos casos firmamos con ellos las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 44 de la Llei 29/2021), además de otras medidas: datos en la UE cuando es posible, cifrado y el mínimo de datos.

Proveedor	País	Garantía
Supabase	EE. UU. (datos en Alemania)	Cláusulas contractuales tipo
Cloudflare	EE. UU.	Cláusulas contractuales tipo
Anthropic	EE. UU.	Cláusulas contractuales tipo
Microsoft	EE. UU.	Cláusulas contractuales tipo
Brevo	Francia (UE)	País de la UE: no hace falta garantía adicional
Paddle	Reino Unido	Decisión de adecuación de la Comisión Europea

Puedes pedirnos una copia de las garantías en hola@techmind.es.

8. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Los plazos de cada tratamiento están en la tabla del §2.

Si borras tu cuenta:

• borramos tu perfil, tu foto, tu progreso, tu actividad y tus rutas;
• tus mensajes del foro quedan como «Alumno eliminado»;
• el sistema de vídeo guarda durante 4 horas una marca técnica, sin datos personales, que solo indica que la cuenta ya no existe;
• los avisos de protección de vídeo (§5) se borran, salvo si tu acceso al vídeo estaba suspendido: entonces guardamos bloqueada una copia de esos avisos durante 12 meses, solo para atender una reclamación sobre esa suspensión;
• los pedidos se conservan sin vincularlos a ti durante el plazo fiscal;
• guardamos bloqueado un registro mínimo (email, fechas, consentimientos y referencias de pago), al que solo pueden acceder un juez o la autoridad de protección de datos, durante 3 años, como exige el art. 30 de la Llei 29/2021.

Copias de seguridad. Hacemos una copia cifrada de la base de datos cada día y la guardamos 7 días, así que tus datos pueden seguir en ellas ese tiempo. Si alguna vez restauramos una, volvemos a aplicar tu borrado.

9. Opiniones publicadas en la web

En la web mostramos opiniones públicas sobre nuestros cursos:

• De Udemy: el nombre visible («Nombre I.»), la fecha y el texto de la reseña.
• De LinkedIn: el nombre, el cargo, la foto, la fecha y el texto de la publicación.

Estos datos no nos los diste tú: los tomamos de esas plataformas, donde su autor los hizo públicos. Lo hacemos por nuestro interés legítimo en mostrar lo que opinan los alumnos.

Si apareces en una y quieres que la retiremos, escríbenos a hola@techmind.es y la quitaremos sin pedirte motivos.

10. Tus derechos

Puedes pedirnos:

• acceder a tus datos y obtener una copia;
• rectificar los que no sean correctos;
• suprimirlos;
• limitar su tratamiento;
• oponerte a él;
• llevártelos en un formato que otro servicio pueda leer (portabilidad);
• retirar tu consentimiento para las novedades por email, sin que eso afecte a lo que ya se hizo;
• que una persona revise una suspensión automática del acceso a los vídeos, darnos tu punto de vista e impugnarla (§5).

Cómo ejercerlos:

• Desde tu cuenta (/app/cuenta): ver y corregir tu nombre y tu email, cambiar o quitar tu foto, descargar tus datos (incluidos tus avisos de protección de vídeo y un resumen de lo que se te ha servido), borrar la cuenta y activar o desactivar las novedades.
• Con el enlace de baja de cualquier email de novedades.
• Para todo lo demás, escribe a hola@techmind.es desde el email de tu cuenta.

Te responderemos en un mes como máximo. Si tu solicitud es compleja, podemos ampliar el plazo dos meses más, pero te avisaremos antes de que acabe el primero. Es gratis.

Si no estás de acuerdo con cómo tratamos tus datos, puedes reclamar ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades:

• www.apda.ad
• apda@apda.ad
• +376 808 115
• C/ Dr. Vilanova, 15-17, AD500 Andorra la Vella

11. Seguridad

Protegemos tus datos con cifrado en tránsito y en reposo, acceso restringido, verificación en dos pasos para los administradores, copias de seguridad cifradas y revisiones de seguridad periódicas. Si alguna vez hubiera un incidente que pusiera en alto riesgo tus datos, te avisaríamos sin demora.

12. Cambios

Si cambiamos algo importante de esta política, te avisaremos por email antes de que se aplique. La fecha de la última versión está al principio.